Anpfiff zu Ihrem Erfolg! Das Training für erfolgreichen Vertrieb am Telefon

Themengebiet
Handel, Vertrieb, Verkauf
Inhalt/Beschreibung

Modul 1: Grundlagen für die Telefonie

- Wirkmechanismus Sprache

- Formulierungen und ihre Wirkung

- Standards einer zeitgemäßen Telefonie

- Wirkmechanismus Stimme

- die Psychologie der Attraktivität 

Modul 2: Kundendialog gestalten

- Grundlagen der Vertriebspsychologie: Motive und überzeugende Kommunikation

- Argumentation: Regeln und Techniken

- Einwand-Behandlung: Regeln und Techniken

- X- und Up-Selling: Wie komme ich eigentlich von A nach B

Modul 3: Telefonie in der heutigen Zeit

- anspruchsvolle Kunden, anspruchsvolle Dialoge

- Handlungsoptionen pro „Kundentyp“

- Experten-Laien-Kommunikation

- Dialoge persönlich gestalten

- Fallsimulation

Modul 4: Verkauf einfach clever

- Vertriebschancen erkennen

- Einstiege Outbound-Kampagnen

- Abschlusstechniken und Glaubenssätze

- Abschlussorientierung

- Fallsimulation Abschlusstechniken

Lernziel

In diesem Training werden zu den einzelnen Verkaufsphasen die unterschiedlichen Gesprächstechniken vermittelt und in Intervallen direkt in Verkaufsrollenspielen praktiziert. Darüber hinaus stehen die Serviceorientierung, Bedarfsanalyse, überzeugende Argumentation, Einwand-Behandlung und Abschlussorientierung im Fokus des Trainings.

Angaben zur geschlechterspezifischen Nutzung
Angebot gleichermaßen für Frauen und Männer geeignet
Fachliche Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Technische Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Zeitmuster
Vollzeit
Lehr- und Lernform
Seminar/Präsenzveranstaltung
Abschlussart
Teilnahmebestätigung/Zertifikat des Anbieters
Voraussichtliche Dauer
4 Tag(e)
Termin
Termine auf Anfrage
Mindest­teilnehmer­anzahl
6
Maximale Teilnehmerzahl
12
Fördermöglichkeiten
Dozent
Christian Voss
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Bildungsanbieter

Academie Voss-Seminare

für praxisnahe Lernerlebnisse

Internet
https://www.voss-seminare.de
Bildungsanbieter-Infos
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Ansprechpartner

Christian Voss

Inhaber Voss-Seminare

Telefon
0385 47848911
Mobilfunknummer
0162 270 72 26
Internet
https://www.voss-seminare.de

Veranstaltungsort

Academie Voss-Seminare

für praxisnahe Lernerlebnisse

Besucheranschrift
Zum Bahnhof 24
19053 Schwerin
Deutschland
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0385 47848911
barrierefreier Zugang
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Internet
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Ja

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Kurs manuell aktualisiert am 26.07.2019

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