Anpfiff zu Ihrem Erfolg! Das Training für erfolgreichen Vertrieb am Telefon

Modul 1: Grundlagen für die Telefonie

- Wirkmechanismus Sprache

- Formulierungen und ihre Wirkung

- Standards einer zeitgemäßen Telefonie

- Wirkmechanismus Stimme

- die Psychologie der Attraktivität 

Modul 2: Kundendialog gestalten

- Grundlagen der Vertriebspsychologie: Motive und überzeugende Kommunikation

- Argumentation: Regeln und Techniken

- Einwand-Behandlung: Regeln und Techniken

- X- und Up-Selling: Wie komme ich eigentlich von A nach B

Modul 3: Telefonie in der heutigen Zeit

- anspruchsvolle Kunden, anspruchsvolle Dialoge

- Handlungsoptionen pro „Kundentyp“

- Experten-Laien-Kommunikation

- Dialoge persönlich gestalten

- Fallsimulation

Modul 4: Verkauf einfach clever

- Vertriebschancen erkennen

- Einstiege Outbound-Kampagnen

- Abschlusstechniken und Glaubenssätze

- Abschlussorientierung

- Fallsimulation Abschlusstechniken

In diesem Training werden zu den einzelnen Verkaufsphasen die unterschiedlichen Gesprächstechniken vermittelt und in Intervallen direkt in Verkaufsrollenspielen praktiziert. Darüber hinaus stehen die Serviceorientierung, Bedarfsanalyse, überzeugende Argumentation, Einwand-Behandlung und Abschlussorientierung im Fokus des Trainings.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

• Bildungsschecks für Unternehmen in M-V zur Qualifizierung von Beschäftigten