Büromanagement - Kommunikation im Büro
- Inhalt/Beschreibung
Das MWS besteht aus verschiedenen thematischen Modulen. Nach Absprache mit der Agentur für Arbeit wird in einem persönlichen Beratungsgespräch ein individueller Qualifizierungsplan entwickelt. Ausgangspunkt sind dabei Ihre Vorkenntnisse und Ihre Ziele. Den Beginntermin können Sie ggf. in Absprache mit der Agentur für Arbeit selber festlegen.
Sie lernen und arbeiten bei der DAA mit Fallstudien, Übungsmandanten und verschiedenen anderen Lernmaterialien (z. B. Videos) und werden von einem Lernberater betreut und von Dozenten unterrichtet.
Im Bereich Kommunikation im Büro stehen Ihnen folgende Themenfelder zur Auswahl:
- Grundlagen der Kommunikation – 16 LE
- Telekommunikation und Internet - 24 LE
- Telefonmanagement - 32 LE
- Reklamationsmanagement - 40 LE
- Lernziel
Erwerben Sie die Kompetenzen, die Sie in einem modernen Büro benötigen, sei es am Empfang, im Sekretariat oder in der Assistenz. Lernen Sie kundenorientiert zu telefonieren und moderne Kommunikationstechniken effizient einzusetzen.
- Fachliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
- Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
Hinweis des Datenbankbetreibers: Informationen über die Barrierefreiheit erfragen Sie bitte beim Anbieter.
- Technische Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
- Zeitmuster
- Vollzeit
- Lehr- und Lernform
- E-Learning
- Abschlussart
- Teilnahmebestätigung / Zertifikat des Anbieters
- Voraussichtliche Dauer
- 1 Monat(e)
- Termin
- Termine auf Anfrage
- Bemerkungen zum Termin
- montags bis freitags im Zeitraum von 08:00 – 15:00 Uhr
laufender Einstieg am Montag möglich
- Mindestteilnehmeranzahl
- 1
- Maximale Teilnehmerzahl
- 25
- Teilnahmegebühr
- Bitte erfragen
Hinweis des Datenbankbetreibers: Bitte erfragen Sie beim Anbieter eventuell auftretende Nebenkosten!
- Fördermöglichkeiten
- Themengebiet
- Büro- und Sekretariatswesen
Bildungsanbieter
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Kundencenter Schwerin
- Internet
- a:4059/cs_id:268916http://www.daa-mv.de
- Bildungsanbieter-Infos
- Bildungsanbieter-Infos
Ansprechpartner
Andreas Krull
Lehrgangsverantwortlicher
- Telefon
- 03883 61840
- andreas.krull(at)daa.deKontaktformular
- Internet
- https://www.daa-mv.dehttps://www.daa-mv.de
- Staatlich anerkannte Einrichtung nach dem Weiterbildungsförderungsgesetz Mecklenburg-Vorpommern
- Ja
- anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
- DIN EN ISO 9001, Trägerzulassung nach AZAV
Veranstaltungsort
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Kundencenter Hagenow
- Besucheranschrift
- Möllner Straße 51A
19230 Hagenow
Deutschland - Google Maps
- Telefon
- 03883 61840
- info.mv(at)daa.deKontaktformular
- Internet
- a:446829/cs_id:268916https://www.daa-mv.de
Kurs aktualisiert am 16.03.2021