Gelingende Gesprächsführung – Raus aus dem Problemkarussell

Zielgruppe: Pflegekräfte der Alten- und Krankenpflege

Weg von wiederkehrenden Problemen/Situationen. In Diskussionen entfernen sich die Gesprächspartner immer mehr voneinander. In Problemsituationen sind die Gesprächspartner emotional getriggert, nicht kommunikationsfähig und Gesprächssituationen bzw. Konflikte wiederholen sich.

Sich wirklich interessieren, Nähe herstellen, Paraphrasieren – Sagen, was man versteht, mit eigenen Worten, dass möchte ich gemeinsam mit Ihnen in diesem Seminar bearbeiten. Denn Kommunikation interessiert mich, wenn sie funktioniert. Erleben auch Sie die Begeisterung, zu erkennen, wie Sprache Situationen verändern kann.

Es geht insbesondere um die Anregung eines Perspektivwechsels. Das „Selbst-Erleben“ von Ursache und Wirkung ungeeigneter und geeigneter Kommunikationsmittel führt zu einer nachhaltigen Verbesserung des Kommunikationsstils.

Themenschwerpunkte:

• Kommunikationsmodelle in der Praxis
• Aktives Zuhören
• Paraphrasieren
• Techniken zum Perspektivwechsel
• Fragetechniken

Methoden: Übungen, Freie Diskussion, Vortrag, Perspektivwechsel, Selbsterfahrung

• Gemeinsame Problemlösung
• Strategien zur Beilegung von Konflikten entwickeln
• Angenehmes Arbeitsklima schaffen

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

• auf Anfrage

• auf der Internetseite des Bildungsanbieters