Kommunikation und Kunde - Vertriebstraining

Um erfolgreich am Markt zu agieren reicht heute ein gutes Produkt allein nicht mehr aus. Eine Kaufentscheidung ist eine Frage des Vertrauens. Dieses Vertrauen entsteht nur auf der Basis positiver Emotionen.

Inhalte:

• Was ist ein Kunde? Wie denkt ein Kunde?
• Nützliche Kommunikationsmodelle und deren Anwendung
• Die Phasen eines Verkaufsgespräches
• Vorbereitung und positive Selbstmotivation
• Kontaktaufnahme und Begrüßung
• Kundenwünsche / Bedarf erkennen
• Nutzen darstellen
• Wirkungsvolle Rhetorik und Körpersprache
• 7 Streicheleinheiten braucht der Mensch am Tag
• Einwände: „Nein danke!“
• Kaufsicherung – Feedback vom Kunden
• Zusatzverkauf
• Empfehlungsmarketing

Ziel des Trainings ist es, Mitarbeitern effektive Methoden der Vertriebsorganisation und des zielorientierten Verkaufens zu vermitteln.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

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