Kundenbetreuer inkl. Rangierbegleiter und Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO

Themengebiet
Logistik, Verkehr, Fahrzeugführung
Inhalt/Beschreibung

Ausbildung zum Zugbegleiter bzw. Kundenbetreuer

Zugbegleiter betreuen die Zugreisenden und informieren sie über Preise, die verschiedenen Fahrausweisvarianten, Fahrstrecken und Anschlussverbindungen – häufig auch in einer Fremdsprache. Sie verkaufen und kontrollieren Fahrscheine und sind mitverantwortlich für die Sicherheit des Zuges. Vor der Abfahrt kontrollieren sie beispielsweise die Bremsen, das Gewicht des Zuges, die Beleuchtung und die Funktionsfähigkeit der Klimaanlage und übermitteln die Kontrollergebnisse an den Triebfahrzeugführer, bevor sie ihm anschließend pünktlich das Signal zur Abfahrt erteilen.

Der Beruf des Zugbegleiters ist ein verantwortungsvoller und spannender Beruf mit vielen abwechslungsreichen Teilgebieten und guten Zukunftsaussichten.

Inhalt:

  • Betreuung und Beratung von Kunden, die Verkehrsdienstleistungen in Anspruch nehmen wollen
  • Serviceleistungen (Fahrkartenverkauf, Beratung, Auskunft, Catering)
  • Kommunikation, Englisch
  • Stress- und Zeitmanagement
  • kaufmännische und rechtliche Grundlagen
  • Tarifkunde
  • Verkehrsgeografie
  • GAB (Gesundheits-, Arbeits- und Brandschutz)
  • Umweltschutz
  • Vorbereitung auf Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO
  • 4-wöchiges Praktikum
Lernziel
  • Ausbildung zum Zugbegleiter inkl. Rangierbegleiter
  • Du erlernst die Grundlagen des Eisenbahnverkehrswesens und erreichst hierdurch weitere Qualifikationen, um in verschiedenen Bereichen einsetzbar zu sein. Die Maßnahmedauer verlängert sich hierbei um 2 Monate.
Angaben zur geschlechterspezifischen Nutzung
Angebot gleichermaßen für Frauen und Männer geeignet
Fachliche Zugangsvoraussetzungen
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Nachweis eines Schul- oder Berufsabschlusses
  • Mindestens Sprachniveau B2
Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen
  • Körperliche Tauglichkeit (wird intern durchgeführt)
  • Psychologische Eignung (wird intern durchgeführt)
Technische Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Zeitmuster
Vollzeit
Lehr- und Lernform
Seminar/Präsenzveranstaltung
Praktikum
Ja
Abschlussart
Teilnahmebestätigung/Zertifikat des Anbieters, Staatlich anerkannter Abschluss
Nähere Bezeichnung des Abschlusses
Zugbegleiter bzw. Kundenbetreuer
Voraussichtliche Dauer
9 Monat(e)
Termin
20.04.2020 - 05.03.2021
laufender Einstieg möglich
Ja
Mindest­teilnehmer­anzahl
2
Maximale Teilnehmerzahl
15
Fördermöglichkeiten
Referenzen/Bemerkungen zum Kurs
Vorteile nach der Ausbildung: 100% Übernahmegarantie mit Arbeitsvorvertrag bei der Ausbildung inkl. Rangierbegleiter, Arbeitsplatz-Garantie bei unserem Schwesterunternehmen, Übernahme aller Fahrt- und Hotelkosten, Attraktive Vergütung nach Abschluss der Ausbildung, Zahlreiche Sozialleistungen nach Abschluss der Ausbildung, Zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens (z.B. Dozent)
Weitere Informationen im Internet
Merken

Bildungsanbieter

dispo-Tf Education GmbH

Internet
https://www.dispo-tf.de
Bildungsanbieter-Infos
Bildungsanbieter-Infos

Ansprechpartner

Dirk Vogel

Telefon
0800 5770138
anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
Trägerzulassung nach AZAV

Veranstaltungsort

dispo-Tf Education GmbH

Besucheranschrift
Bahnhofstr. 44/45
17489 Greifswald
Deutschland
Karte zeigt
Telefon
08005770138
barrierefreier Zugang
barrierefreier Zugang
Internet
https://dispo-tf.de
Barrierefreier Zugang
Ja

Fanden Sie die Kursbeschreibung hilfreich?

Kurs manuell aktualisiert am 27.05.2020

Diese Seite nutzt Tracking-Cookies. Klicken Sie bitte hier für mehr Informationen.

Diese Website speichert Cookies auf Ihrem Gerät und nutzt diese zum Webtracking mit Piwik. Weitere Informationen zu Cookies und zur Deaktivierung des Trackings erhalten Sie auf unserer Datenschutzseite.