Grundlagen der Kommunikation

Themengebiet
Schlüsselqualifikationen / persönliche Kompetenzen
Inhalt/Beschreibung

Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. “Nicht kommunizieren“ ist nicht möglich. Es geht nicht nur darum, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer auch richtig zu interpretieren.

Inhalte:

  • Erster Eindruck - was wirkt auf andere?
  • Die Wahrnehmung in der Gesprächsführung
  • Kommunikationsmodelle und deren Anwendung
  • Gesprächstechniken: Ich-Botschaften, Zuhören, Fragen
  • Körpersprache
  • Partnerorientierte Kommunikation
  • Feedback-Techniken
  • 7 Streicheleinheiten braucht der Mensch am Tag
  • Gespräche in der Praxis
  • Grundregeln konstruktiver Kommunikation
  • Argumentationstechniken
  • Eigentore vermeiden - häufige Gesprächskiller
  • Umgang mit persönlichen Angriffen
  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
  • Übungen und Praxisbeispiele / Gesprächssituationen der Teilnehmer
Lernziel

Im Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung erarbeitet und trainiert.

Fachliche Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Technische Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Zeitmuster
Vollzeit
Lehr- und Lernform
Seminar/Präsenzveranstaltung
Abschlussart
Teilnahmebestätigung/Zertifikat des Anbieters
Voraussichtliche Dauer
1 Tag(e)
Termin
Termine auf Anfrage
Mindest­teilnehmer­anzahl
8
Maximale Teilnehmerzahl
10

Bildungsanbieter

HANSETRAINING

Telefon
0381 7708 8403
Internet
http://www.hansetraining.com

Ansprechpartner

Nils Albrecht

Telefon
0381 7708 8403

Veranstaltungsort

HANSETRAINING

Besucheranschrift
Erwin-Fischer-Straße 30
23968 Wismar
Deutschland
Karte zeigt
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Barrierefreier Zugang
Ja

Kurs manuell aktualisiert am 08.09.2020