Zielgruppe: Das Modul richtet sich an Teilnehmer, die bereits fortgeschrittene Kenntnisse im Qualitätswesen haben und auf Führungserfahrung zurückgreifen können.

Eine Zertifizierung schafft Vertrauen und verbessert die Wettbewerbsfähigkeit. Viele Unternehmen und Organisationen stellen sich deshalb der Aufgabe, ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Inhalt:

• Grundlagen von Qualitätsmanagementsystemen
• Forderungen der DIN EN ISO 9001 aus Sicht des Auditors
• Gesprächstechniken für Auditoren
• Fragetechniken
• Kommunikation im Audit
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Auditplanung
• Dokumentenbewertung
• Auditdurchführung
• Eröffnungsgespräch, Auditgespräch, Abschlussgespräch
• Auditfeststellungen
• Berichterstattung
• Dokumentation und Auditauswertung
• Anforderungen der DIN 17021
• Kompetenz des Auditors
• Anforderungen an Ressourcen und Informationen
• Anforderungen an Prozesse

Das Modul vermittelt ihnen erforderliches Wissen zur Auditierung von Fremdunternehmen.

Ein Abschluss als Qualitätsmanager/-in, Qualitätsmanagementbeauftragte/-r und Interne/-r Auditor/in sind erforderlich.

Sie erfüllen einzelne Voraussetzungen noch nicht? Sprechen Sie uns auf einen Vorbereitungskurs an. Allen Interessierten stehen wir in einem persönlichen Gespräch zur Abklärung Ihrer individuellen Teilnahmevoraussetzungen zur Verfügung.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

• Bildungsgutschein (auch für Weiterbildung während Kurzarbeit)

• auf der Internetseite des Bildungsanbieters