Customer Data Manager:in

Zielgruppe: Dieser Lehrgang richtet sich an (Wirtschafts-)Informatiker:innen aus den Bereichen Marketing, Einkauf, Vertrieb und Kundenmanagement.

Customer Data Manager:innen sind für die Erfassung, Analyse und Aufbereitung von (Kunden-)Daten zuständig. Daher behandelt der Lehrgang zunächst das strategische, analytische und operative Customer Relationship Management für eine kompetente Kundenbetreuung, -bindung und -akquise anhand einer CRM-Software. In einem weiteren Schritt werden verschiedene AWS Cloud-Konzepte bezüglich Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Compliance sowie Methoden zur Bereitstellung und zum Betrieb in der AWS Cloud, außerdem statistische Methoden zum Vergleich von unterschiedlichen Datengruppen und die Versuchsplanung erläutert. Kenntnisse im Aufbau und der Verwendung relationaler Datenbanken mit SQL sowie in der Programmierung mit Python und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz runden dein Profil ab.

Lehrgangsinhalte

• Kundenservice mit CRM
• AWS Cloud Administrator
• Statistik und Datenanalyse
• Relationale Datenbanken mit SQL
• Programmierung mit Python

Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen AWS Zertifizierungsprüfung CLF-C02 (in englischer Sprache), Certified Entry-Level Python Programmer (PCEP™) (in englischer Sprache)

Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

Präsenzlehrgänge mit Videotechnik der neuesten Generation:
Der Einsatz von Videokonferenzsystemen gehört zum Lehrgangskonzept von alfatraining. Diese Form von Unterricht trainiert das Arbeiten in einer vernetzten Arbeitsumgebung, wie sie in Industrie und Wirtschaft existiert. In der globalisierten Arbeitswelt arbeiten Firmen heutzutage sowohl firmenintern als auch mit anderen Unternehmen deutschlandweit, europaweit oder weltweit über moderne Kommunikationstechniken und Netzwerke zusammen. Du lernst im Unterricht den Umgang und Einsatz dieser modernen Techniken kennen.

Wie funktioniert der Unterricht bei alfatraining?
Bei alfatraining findet der Unterricht via alfaview®, einer Videokonferenzsoftware, statt. Die Dozierenden und die Teilnehmenden können sich gegenseitig sehen, hören und miteinander sprechen – live, lippensynchron und in Fernsehqualität! Über den virtuellen Klassenraum alfaview® ist es möglich, dass du sowohl mit Dozierenden als auch mit allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern deines Kurses sprechen und im Team standortübergreifend gemeinsam an Projekten arbeitest. Zusätzliche separate Online-Besprechungsräume eignen sich zur vertraulichen Kommunikation in Kleingruppen.

Nach dem Kurs kannst du Kundenbeziehungen analysieren und optimieren. Weiterhin kennst du die wesentlichen Begrifflichkeiten zum Thema AWS Cloud Administration. Mit Statistik und SQL beherrschst du zwei essentielle Werkzeuge zur Verarbeitung, Darstellung und Analyse von Daten. Kompaktes Wissen in der Programmierung mit Python rundet dein Profil ab.

Gute Englisch-Kenntnisse sind erforderlich.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

• Berufsförderung der Bundeswehr
• Bildungsgutschein
• Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben (berufliche Rehabilitation)
• auf Anfrage

auf der Internetseite des Bildungsanbieters