Einführung ins Prozessmanagement

Wer macht was wann? Und warum überhaupt?

Zu den Hauptursachen für die Herausforderungen eines Unternehmens zählen unklare Rollen und Aufgaben sowie deren Verteilungen. Die exakte Höhe lässt sich nicht messen, aber es ist klar: diese Unklarheit kosten Unternehmen eine ganze Menge Zeit und Geld.

Unternehmen mit Klarheit über die internen Prozesse und Verantwortlichkeiten...

• haben Teams und Mitarbeitende, die wissen, was sie tun, wie sie es tun und warum sie es tun
• erleichtern den einzelnen Bereichen und ihren Mitarbeitenden massiv den Arbeitsalltag
• erleben weniger Stress durch aus Unklarheit resultierenden Konflikten und Doppelarbeit
• verfügen über die nötige Basis für Vereinfachung, Verbesserung, Automatisierung und Digitalisierung von bestehenden Prozessen
• erzielen mit dem Kunden im Fokus Ergebnisse, die direkt auf eine gesteigerte Kundenzufriedenheit einzahlen
• steigern massiv ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihres Selbstbewusstseins 
• verfügen über eine „stabile Flexibilität“, die ihnen ermöglicht, zukünftig schneller auf extern oder intern ausgelöste Veränderungen und Krisen zu reagieren

Was sind Inhalte & Vorteile dieses Kurses:

Die Teilnehmenden bekommen im Rahmen eines dreitägigen Workshops die Basics des Prozessmanagements vermittelt.

Im Rahmen des Workshops:

• Wird nach Möglichkeit gemeinsam eine Prozesslandschaft für das jeweilige Unternehmen erstellt
• Den Teilnehmenden ein grundlegendes Prozessdenken bzw. -verständnis und die Vorteile von Prozessmanagement vermittelt

Im Anschluss an den Workshop sind die Teilnehmenden befähigt:

• Eine IST Analyse der aktuellen Prozesse durchzuführen und darauf ein Prozessmapping inklusive Verantwortlichkeiten für einzelne Aufgaben zu erstellen
• Eine Stärken- & Schwächenanalyse für den IST-Prozess durchzuführen und schnelle Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
• Aus dem IST-Prozess einen SOLL Prozess zu entwickeln
• Merkmale (Key Performance Indikatoren, KPIs) zu bestimmen, anhand derer die Leistungsfähigkeit eines Prozesses abgelesen werden kann
• Als Botschafter ihr erlerntes Wissen an weitere Mitarbeitende ihres Unternehmens weiterzuvermitteln

Für wen ist dieser Kurs?

Führungs- und Fachkräfte, die in ihrem Unternehmen für Prozesse, Prozessoptimierung, Automatisierung und Digitalisierung verantwortlich sind.ies ist ein interaktives Seminar mit einer Mischung aus Theorie und Praxis, mit viel Zeit zum Fragenstellen und Ausprobieren von Methoden.

Einführung in das Prozessmanagement - erlerntes Wissen, wie im Unternehmen mehr Struktur und Klarheit über Aufgaben und Verantwortlichkeiten erlangt werden kann.

Keine Einschränkungen

Keine Einschränkungen

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