ITIL v4 Foundation

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Inhalt/Beschreibung

Inhalte dieses Kurses

Der Kurs ist modular aufgebaut und behandelt alle prüfungsrelevanten Themen der ITIL 4 Foundation:

 

-Einführung: Überblick ITIL 4, Entwicklung und moderne Ausrichtung des Frameworks
-Service Management Grundlagen: Zentrale Konzepte, Begriffe und Prinzipien des Service Managements
-Die vier Dimensionen: Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
-Service Value System: Das ITIL Service Value System (SVS), Service Value Chain, Guiding Principles
-ITIL Practices: Überblick und Vertiefung der wichtigsten ITIL Management Practices
-Praxisanwendung: Beispiele für Wertströme und praktische Umsetzung in Organisationen


Die Inhalte werden praxisnah vermittelt mit Fallbeispielen, Übungen und gezielter Prüfungsvorbereitung. Optional kann die offizielle ITIL 4 Foundation Prüfung abgelegt werden.

Lernziel
Was bringt mir der Kurs? Fundiertes Verständnis des ITIL 4 Service-Management-Frameworks Kenntnisse moderner Service-Management-Praktiken und -Methoden Gezielte Vorbereitung auf die international anerkannte ITIL 4 Foundation Zertifizierung Praktisches Wissen zur Wertschöpfung durch IT-Services Kompetenz zur Anwendung von ITIL-Konzepten in deiner Organisation
Fachliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
Hinweis des Datenbankbetreibers: Informationen über die Barrierefreiheit erfragen Sie bitte beim Anbieter.
Technische Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
Zeitmuster
Vollzeit
Lehr- und Lernform
Blended Learning
Abschlussart
Teilnahmebestätigung / Zertifikat des Anbieters
Voraussichtliche Dauer
3 Tag(e)
Termin
Termine auf Anfrage
Bemerkungen zum Termin
Termin auf Anfrage
Mindest­teilnehmer­anzahl
3
Maximale Teilnehmerzahl
12
Teilnahmegebühr
1.690,00 €

Finanzielle Förderung: Bis zu 50% förderbar

Hinweis des Datenbankbetreibers: Bitte erfragen Sie beim Anbieter eventuell auftretende Nebenkosten!
Fördermöglichkeiten
  • auf Anfrage
Weitere Informationen im Internet

auf der Internetseite des Bildungsanbieters

Themengebiet
Informatik-, Informations- und Kommunikationstechnologie

Bildungsanbieter

S&N Systemhaus für Netzwerk- und Datentechnik GmbH

Schulungszentrum und Systemhaus

Internet
http://www.sundat.de
Bildungsanbieter-Infos
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Kontakt

Johanna Kellert

Telefon
0381 24 29 235
Staatlich anerkannte Einrichtung nach dem Weiter­bildungs­förderungs­gesetz Mecklenburg-Vorpommern
anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
DIN EN ISO 9001, Trägerzulassung nach AZAV

Veranstaltungsort

S&N Systemhaus für Netzwerk- und Datentechnik GmbH

Besucheranschrift
Freiligrathstraße 14
18055 Rostock
Deutschland
Telefon
0381/2429230
Internet
http://www.sundat.de

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Kurs aktualisiert am 02.06.2026, Datenbank-ID 00384397

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