Bessere Kommunikation in Tourismus, Hotel und Gastronomie

Inhalt/Beschreibung

Inhalte (Auszug)

  • Hotelgäste empfangen, Auskünfte erteilen
  • Zimmerkategorien und -preise beschreiben
  • Auf Wünsche und Reklamationen reagieren
  • Grundlegende Begriffe im Tourismus und der Gastronomie
  • Restaurant-Gäste begrüßen, Gerichte und Getränke empfehlen
  • Erteilen von Reiseauskünften und Verkehrsanbindungen
  • Vorschlagen von Sehenswürdigkeiten und Freizeitprogrammen
  • Besprechen von Veranstaltungen und Kongressen
  • Meeting-Räume und Ausstattung erläutern, Catering anbieten
  • Telefonkommunikation
  • Beschwerdemanagement
  • Verkauf
Lernziel

Ziel ist die Optimierung berufsbezogener Kommunikation.

Angaben zur geschlechterspezifischen Nutzung
keine Einschränkungen
Fachliche Zugangsvoraussetzungen

ausländische Angestellte oder Arbeitsuchende im Hotel- und Gaststättenwesen mit und ohne Berufserfahrung / Quereinsteiger

Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen


Hinweis des Datenbankbetreibers: Informationen über die Barrierefreiheit erfragen Sie bitte beim Anbieter.
Technische Zugangsvoraussetzungen

keine Einschränkungen

Zeitmuster
Vollzeit
Lehr- und Lernform
E-Learning
Abschlussart
Befähigungsnachweis
Nähere Bezeichnung des Abschlusses
Teilnahmebescheinigung
Voraussichtliche Dauer
2 Monat(e)
Termin
30.01.2023 - 31.03.2023
Anmeldeende
30.01.2023
Bemerkungen zum Termin
Montag - Donnerstag, jeweils von 09:00 - 14:00 Uhr
Mindest­teilnehmer­anzahl
10
Maximale Teilnehmerzahl
20
Teilnahmegebühr
2.508,80€
Hinweis des Datenbankbetreibers: Bitte erfragen Sie beim Anbieter eventuell auftretende Nebenkosten!
Fördermöglichkeiten
Dozent
Verschiedene
Weitere Informationen im Internet
Themengebiet
Tourismus-, Hotel- und Gaststättengewerbe

Bildungsanbieter

ZUDUBI - Zukunft durch Bildung GmbH

Standort Stralsund

Internet
https://www.zudubi.de
Bildungsanbieter-Infos
Bildungsanbieter-Infos

Kontakt

Dr. Benno Bartsch

Inhaber

Telefon
03831 3091-640
Mobilfunknummer
0176 61245193
Internet
https://www.zudubi.de
Staatlich anerkannte Einrichtung nach dem Weiter­bildungs­förderungs­gesetz Mecklenburg-Vorpommern
anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
Trägerzulassung nach AZAV

Veranstaltungsort

ZUDUBI - Zukunft durch Bildung GmbH

Standort Stralsund

Besucheranschrift
Am Bahnübergang 3
18437 Stralsund
Deutschland
Telefon
03831 / 3091 640
Hinweise
100% Online
barrierefreier Zugang
barrierefreier Zugang
Fax
03831 / 3034 415
Internet
https://www.zudubi.de

Fanden Sie die Kursbeschreibung hilfreich?

Kurs aktualisiert am 20.12.2022, Datenbank-ID 00308583