Qualitätsmanagement - Qualitätsauditor inkl. TÜV Zertifizierung

Kursinhalte

• Grundlagen der Auditierung, Auditarten und Audits als Führungsinstrument
• Einführung in die Prinzipien und Ziele von Audits zur Qualitätssicherung
• Auditprinzipien, Planung und Durchführung von Audits nach festgelegten Normen
• Methodisches Vorgehen für die Planung, Strukturierung und Umsetzung von Audits
• Bewertung der Auditorenkompetenz sowie Steuerung von Auditprogrammen
• Kriterien für die Auswahl geeigneter Auditor:innen und deren Einsatzplanung
• Zertifizierungsprozesse nach DIN EN ISO 9001 inkl. Stufen, Ablauf und Re-Zertifizierung
• Verständnis der Anforderungen und des Ablaufs von Erst- und Wiederholungszertifizierungen
• Umgang mit Audits bei besonderen Anlässen sowie Aussetzung oder Einschränkung von Zertifizierungen
• Praxisbeispiele für kritische Auditsituationen und angemessene Reaktionen
• Bearbeitung von Einwänden, Beschwerden und Konfliktsituationen während des Audits
• Souveränes Verhalten bei Kritik und Konflikten
• Kommunikationsstrategien in verschiedenen Auditphasen (Eröffnung, Durchführung, Abschluss)
• Erfolgreiche Gesprächsführung in unterschiedlichen Auditsituationen
• Durchführung von praktischen Übungen, Rollenspielen und Fallbeispielen zur Auditsituation
• Anwendung des Gelernten in simulierten Szenarien
• Dokumentenprüfung als zentraler Bestandteil der Auditpraxis
• Analyse und Bewertung von QM-Dokumentationen
• Vorbereitung auf die TÜV-Zertifizierungsprüfung inkl. abschließender Klausur
• Systematische Wiederholung und Prüfungstraining

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium.
• Erfolgreich abgeschlossene Prüfung zum Qualitätsbeauftragten oder ein vom TÜV anerkannter vergleichbarer Abschluss. Ein entsprechender Nachweis über den Qualitätsmanager (TÜV) ist für eine spätere Akkreditierung des Qualitätsauditorzertifikates notwendig.
• Deutsch in Wort und Schrift.
• Grundlegende PC Kenntnisse.
• Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgesprächs ist mit "gut geeignet" zu bestehen.

Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.

Die beruflichen und schulischen Zugangsvoraussetzungen werden anhand von Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten, bzw. einer Eignungsfeststellung im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Fachgespräches geprüft.

• Berufsförderung der Bundeswehr
• Bildungsgutschein
• Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben (berufliche Rehabilitation)
• auf Anfrage

auf der Internetseite des Bildungsanbieters